سياسة الخصوصية لمتجر Soltana Store
أهلاً بك في Soltana Store. نحن ندرك أهمية خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، واستخدام، وحماية معلوماتك عند زيارة أو الشراء من مواقعنا التابعة:
- الموقع الرئيسي (مصر): soltanastore.com
- فرع الإمارات: soltanastoreue.dukan.shop
- فرع السعودية: soltanastore.dukan.shop
1. المعلومات التي نجمعها
عند قيامك بطلب منتج أو التسجيل في أحد مواقعنا، نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- معلومات الدفع: تتم معالجة بيانات البطاقات عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
- المعلومات التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، ومعلومات الكوكيز (Cookies) لتحسين تجربة التصفح.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وشحن وتوصيل المنتجات إلى عنوانك في (مصر، السعودية، أو الإمارات).
- التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو تقديم الدعم الفني.
- إرسال العروض التسويقية والتحديثات (في حال اشتراكك في القائمة البريدية).
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية للغير. نقوم بمشاركة البيانات فقط مع جهات موثوقة لضمان إتمام الخدمة:
- شركات الشحن: لتوصيل المنتج إلى باب منزلك.
- منصات الاستضافة (Dukan): بما أن فروعنا في السعودية والإمارات تعمل عبر منصة “دكان”، فإن البيانات تُعالج وفقاً لمعايير الأمان الخاصة بالمنصة.
- بوابات الدفع: لتأمين ومعالجة العمليات المالية.
4. حماية البيانات
نحن نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك. يتم تشفير نقل البيانات الحساسة عبر تقنية SSL لضمان خصوصية المعلومات بين متصفحك وسيرفراتنا.
5. حقوق المستخدم
بموجب قوانين حماية البيانات السارية في مصر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو طلب حذفها، أو الاعتراض على معالجتها لأغراض تسويقية.
6. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو شكوى بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي: